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以在走流程为托词拖延退款。黑猫投诉:仁和会计徐东校区

时间:2019-04-12 23:51来源:未知 作者:admin 点击:
大瓶子的小尾巴投诉仁和会计官方微博,要求处理我的退款,其中涉诉金额3380元,目前投诉处理中。 消费者大瓶子的小尾巴在3月30日向黑猫投诉平台反映:本人于2019年3月23日到仁和会计徐东校区缴费报名中级会计职称培训班,费用总共3380,3月25日晚上过去听课

  “大瓶子的小尾巴”投诉“仁和会计官方微博”,要求处理我的退款,其中涉诉金额3380元,目前投诉处理中。

  消费者“大瓶子的小尾巴”在3月30日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年3月23日到仁和会计徐东校区缴费报名中级会计职称培训班,费用总共3380,3月25日晚上过去听课,当时进去发现课程效果很不好,全程直播,进去不到15分钟,我就出来了跟前台说明情况要求退款,而且他们一直跟我说别的课程不是直播,所有可能都是上了一遍会在上一遍的,落下的课到时候还可以补上,但是我态度坚决,强烈要求退款,他们协议的课表跟实际课表完全不一样,就是没有具体标准,都是口头说法。当时我要求退款他们跟我说要跟他们领导反应,第二天会有专人联系我,但是一直没联系,我微信联系他们,他们让我带上资料过去办理退款,3.26晚上下班我就带好资料过去了,然后后面再联系他们催退款,他们开始说帮我催,后面干脆不回微信,打电话过以很忙为理由挂电话,于是我昨天过去找他们,要求看了我的退款流,我跟他们前台理论,问具体多长时间,前台丁萍一开始跟我说最少两个月以上,最后他又说一个月左右但是不敢保证具体时间,还跟我说你还算好的,别的学员一月份申请的,现在流程还卡在那个节点,态度很不好,说你这才多久急什么,最后我跟她怎么说她还是以在走流程来敷衍我,这些我全部录音了,就这样我所有资料也都交上去了,该扣的听课证50元加手续费百分之一,我都同意了还签字了,钱也一直没有退,一直跟我说在走流程,可是流程到底什么时候走完呢?钱到底什么时候能退,却没有个具体说法,交钱的时候就成很快,退钱就没有音讯,而且他们协议也承诺了七天无理由退款,现在他们也不是不同意你退,同意退款了就是一直以在走流程来推脱不给退款,流程能走两个月以上太久了无法接受,而且只是最少两个月有可能时间更久,甚至一年两年,这个事情请求给个说法。”

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